SupportoSupport

Segnalare un problemaReport a problem

Per aiutarti più in fretta, indica: modello del dispositivo, versione del sistema (iOS/Android), versione di SendSong (in fondo a Impostazioni › Account), ruolo (Master o Monitor), trasporto usato (Wi‑Fi o Bluetooth) e cosa succede passo passo.

To help you faster, include: device model, OS version (iOS/Android), SendSong version (at the bottom of Settings › Account), role (Master or Monitor), transport used (Wi‑Fi or Bluetooth) and what happens step by step.

Aiuto per sezioneHelp by section

Ogni sezione segue i menu dell’app. I passaggi lunghi sono anche nella guida.

Each section follows the app menus. The longer walkthroughs are also in the guide.

CollegamentoConnection

Serve internet per suonare dal vivo?Do I need internet to play live?

No. Master e Monitor si parlano in locale, via Wi‑Fi o Bluetooth, anche senza rete dati. Internet serve per scaricare l’app, per gli aggiornamenti e per gli acquisti nello store.

Una rete ospite può avere internet e comunque impedire il collegamento: se i telefoni non si vedono tra loro, in Impostazioni › Connessione passa a Bluetooth su tutti i dispositivi.

No. Master and Monitors talk locally, over Wi‑Fi or Bluetooth, even with no mobile data. Internet is for downloading the app, for updates and for store purchases.

A guest network can have internet and still block the link: if the phones cannot see each other, switch every device to Bluetooth under Settings › Connection.

Wi‑Fi o Bluetooth: quale scelgo?Wi‑Fi or Bluetooth: which should I pick?

Apri Impostazioni › Connessione su ogni dispositivo e scegli lo stesso trasporto. Se uno è su Bluetooth e l’altro su Wi‑Fi, il Monitor resta su «Ricerca del Master…».

Open Settings › Connection on every device and pick the same transport. If one is on Bluetooth and the other on Wi‑Fi, the Monitor stays on «Looking for the Master…».

  • Bluetooth quando non condividete una Wi‑Fi. Tieni i dispositivi vicini e il Bluetooth acceso.
  • Bluetooth when you do not share a Wi‑Fi network. Keep the devices close and Bluetooth on.
  • Wi‑Fi locale quando siete sulla stessa rete. Le reti ospiti di locali e hotel spesso isolano i telefoni: in quel caso usa Bluetooth.
  • Local Wi‑Fi when you are on the same network. Guest networks in venues and hotels often isolate phones: use Bluetooth in that case.
Dove trovo il codice del Master?Where is the Master code?

Sul Master apri Impostazioni › Connessione. Il codice è di 6 cifre. Senza quel codice il Monitor non si collega, e ogni Monitor riceve solo dal Master del codice che ha inserito.

Sul Monitor: Impostazioni › Connessione, scrivi le 6 cifre e tocca Salva. Quando il codice è accettato compare «Abbinato». Se le cifre non sono sei, l’app chiede un codice di 6 cifre.

On the Master open Settings › Connection. The code has 6 digits. Without that code the Monitor will not connect, and each Monitor only receives from the Master of the code it entered.

On the Monitor: Settings › Connection, type the 6 digits and tap Save. When the code is accepted you see «Paired». If the digits are not six, the app asks for a 6-digit code.

Il Master ha generato un nuovo codiceThe Master generated a new code

In Impostazioni › Connessione del Master, «Genera nuovo codice» scollega i Monitor già collegati e li avvisa. Il codice precedente non funziona più.

Su ogni Monitor apri Impostazioni › Connessione e inserisci il codice nuovo, poi Salva, finché compare «Abbinato». Se resti su «Ricerca del Master…», confronta le cifre a schermo con quelle attuali del Master: spesso è rimasto il codice di prima.

On the Master, under Settings › Connection, «Generate new code» disconnects Monitors that were already linked and tells them. The previous code no longer works.

On each Monitor open Settings › Connection and enter the new code, then Save, until you see «Paired». If you stay on «Looking for the Master…», compare the digits on screen with the Master’s current ones: the old code is often still there.

Compare «Codice errato»I see «Wrong code»

«Codice errato» vuol dire che quelle cifre non corrispondono a nessun Master vicino. L’app lo dice anche nel testo sotto: controlla il codice nelle Impostazioni del Master.

Sul Monitor tocca Rimuovi. Il Monitor non si collega più finché non inserisci un codice. Riscrivi le 6 cifre di Impostazioni › Connessione del Master e tocca Salva. Se hai più Master accesi, controlla di non aver copiato il codice di un altro.

«Wrong code» means those digits do not match any nearby Master. The line under it says the same: check the code in the Master’s settings.

On the Monitor tap Remove. The Monitor will not connect again until you enter a code. Type the 6 digits from the Master’s Settings › Connection and tap Save. If several Masters are on, make sure you did not copy another one’s code.

«Il Master ha raggiunto il limite di Monitor»«The Master reached its monitor limit»

Quella schermata compare quando il Master non può accettare un altro Monitor. Con il piano gratis il limite è un Monitor collegato. Per più leggii serve Pro o Full: sul Master apri Impostazioni › Piano.

Il ruolo Monitor resta gratis per titoli, brano attuale, prossimo e scaletta. Il limite riguarda quanti Monitor possono essere collegati insieme, non l’uso del leggìo.

That screen appears when the Master cannot accept another Monitor. On the free plan the limit is one linked Monitor. For more stands you need Pro or Full: on the Master open Settings › Plan.

The Monitor role stays free for titles, the current song, the next one and the setlist. The limit is how many Monitors can be linked at once, not whether you can use a stand.

Il Monitor resta su «Ricerca del Master…»The Monitor stays on «Looking for the Master…»

«Ricerca del Master…» vuol dire che il Monitor è acceso ma non trova quel Master. Controlla nell’ordine:

«Looking for the Master…» means the Monitor is on but cannot find that Master. Check in this order:

  • Lo stesso trasporto in Impostazioni › Connessione su entrambi i dispositivi.
  • The same transport under Settings › Connection on both devices.
  • Bluetooth acceso, se usate Bluetooth. Su iOS servono i permessi Rete locale e Bluetooth; su Android, se il sistema lo chiede, i dispositivi nelle vicinanze.
  • Bluetooth on, if you use Bluetooth. On iOS you need Local Network and Bluetooth permission; on Android, if the system asks, nearby devices.
  • Se usate il Wi‑Fi: la stessa rete, non una rete ospite che isola i client.
  • If you use Wi‑Fi: the same network, not a guest network that isolates clients.
  • L’app in primo piano su entrambi, il Master acceso e vicino, e un codice di 6 cifre uguale a quello attuale del Master.
  • The app in the foreground on both, the Master on and nearby, and a 6-digit code that matches the Master’s current code.
Posso mescolare iPhone e Android?Can I mix iPhone and Android?

Sì. Un Master iPhone può servire Monitor Android, e il contrario. Codice e trasporto devono essere gli stessi su tutti.

Gli acquisti no: un piano comprato con l’Apple ID non vale sull’account Google, e il contrario. Su un telefono nuovo dello stesso store usa Ripristina acquisti (vedi la sezione Piani).

Yes. An iPhone Master can serve Android Monitors, and the other way around. The code and the transport must match on all of them.

Purchases do not: a plan bought with an Apple ID does not apply to a Google account, or the reverse. On a new phone from the same store use Restore purchases (see the Plans section).

Come cambio da Master a Monitor, o il contrario?How do I switch from Master to Monitor, or back?

Apri Impostazioni › Account e tocca Logout. Torni alla scelta iniziale Master o Monitor. Brani, scalette e PDF restano sul dispositivo.

Se rientri come Master, l’app chiede di nuovo il PIN a 4 cifre. Il Monitor che colleghi dopo va abbinato con il codice attuale di Impostazioni › Connessione.

Open Settings › Account and tap Log out. You return to the initial Master or Monitor choice. Songs, setlists and PDFs stay on the device.

If you come back as Master, the app asks for the 4-digit PIN again. A Monitor you link afterwards is paired with the current code under Settings › Connection.

Ho dimenticato il PIN del MasterI forgot the Master PIN

Sulla schermata di blocco tocca «PIN dimenticato?». Per reimpostarlo servono Face ID, Touch ID o il codice di sblocco del telefono. I brani, le scalette e i PDF restano nell’app.

Se il telefono non ha un blocco schermo, l’app lo dice con «Blocco schermo necessario»: attivalo nelle impostazioni di sistema e riprova. Quando sei già dentro, il PIN si cambia da Impostazioni › Account › Cambia PIN Master.

On the lock screen tap «Forgot PIN?». Resetting it needs Face ID, Touch ID or the phone passcode. Songs, setlists and PDFs stay in the app.

If the phone has no screen lock, the app says so with «Screen lock required»: turn one on in the system settings and try again. Once you are in, change the PIN from Settings › Account › Change Master PIN.

Brani, playlist e repertoriSongs, playlists and repertoires

Dove aggiungo e modifico i brani?Where do I add and edit songs?

Sul Master apri Impostazioni › Brani. La pagina si chiama «I tuoi brani». Se la lista è vuota, il pulsante è «Aggiungi il primo brano». Per i brani successivi è «Aggiungi». Poi imposta titolo, autore e colore: la barra colorata è quella che il Monitor mostra accanto al titolo.

Ogni modifica si salva da sola. Non c’è un pulsante Salva. Con il piano gratis restano utilizzabili i primi 5 brani del repertorio attivo; gli altri restano in lista, con il lucchetto, finché non passi a Pro o Full.

On the Master open Settings › Songs. The page is called «Your songs». If the list is empty, the button is «Add the first song». For the songs after that it is «Add». Then set the title, artist and colour: the coloured bar is what the Monitor shows next to the title.

Every change is saved on its own. There is no Save button. On the free plan the first 5 songs of the active repertoire stay usable; the others stay in the list, locked, until you move to Pro or Full.

A cosa serve Suggerisci?What is Suggest for?

Quando aggiungi o modifichi un brano, «Suggerisci» cerca titolo e autore e propone BPM, energia, anno, genere, tonalità, avviso se il testo è esplicito e, se il genere è chiaro, il momento della serata. Puoi ascoltare 30 secondi da Apple solo se tocchi Ascolta. Sotto 80 è lento, da 80 a 110 medio, sopra 110 ballabile. Da 140 in su, per pop, ballate e generi lenti, il tempo è contato al doppio: vale la metà (Angels: 150 diventa 75, lento). Dance, rock e rap restano al numero intero. Tocca «Applica» per scriverli: niente cambia da solo.

Serve la rete solo per quella ricerca e per l’anteprima. Titolo e autore vanno a Deezer e Apple; a ReccoBeats solo il codice ISRC del brano, non titolo né autore. Non li salviamo noi. Se non c’è rete o il brano non si trova, i campi restano come sono. Lo spettacolo, i Monitor e gli spartiti funzionano senza internet.

When you add or edit a song, «Suggest» looks up the title and artist and proposes BPM, energy, year, genre, key, a warning if lyrics are explicit and, when the genre is clear, the moment in the set. You can play 30 seconds from Apple only if you tap Play. Under 80 is slow, 80 to 110 is medium, above 110 is danceable. From 140 up, for pop, ballads and slower genres, the tempo is counted double: the half is used (Angels: 150 becomes 75, slow). Dance, rock and rap keep the full number. Tap «Apply» to write them: nothing changes on its own.

Only that lookup and the preview need a network. The title and artist go to Deezer and Apple; only the song's ISRC code goes to ReccoBeats, not the title or artist. We do not store them. If there is no network or the song is not found, the fields stay as they are. The show, the Monitors and the charts work without the internet.

La tonalità di Suggerisci non è quella che suonoSuggest’s key is not the one I play

I cataloghi online indicano la tonalità della registrazione originale, non sempre quella del tuo arrangiamento o del live. Dopo Suggerisci puoi cambiarla a mano nel brano, nel menu Altre opzioni.

Online catalogs show the key of the original recording, not always the one in your arrangement or live set. After Suggest you can change it by hand on the song, under More options.

Il PDF del brano non è nella listaThe song’s PDF is not in the list

Nella scelta del PDF, se il file non è tra quelli della cartella, tocca «Scegli file…». Si apre l’esplora file del telefono: File, iCloud, Dropbox e le altre app che condividono documenti. SendSong tiene una copia del PDF dentro l’app, così lo spartito resta disponibile anche se sposti l’originale.

Per vedere solo i brani ancora senza spartito, apri il menu (⋮) e spunta «Solo brani senza PDF». Sopra la lista compare una striscia che ricorda il filtro; «Mostra tutti i brani» lo toglie. Un doppio tocco sul brano, dalla lista del Master, apre il PDF.

In the PDF picker, if the file is not among the folder’s files, tap «Choose file…». The phone’s file browser opens: Files, iCloud, Dropbox and other apps that share documents. SendSong keeps a copy of the PDF inside the app, so the chart stays available even if you move the original.

To see only songs that still have no chart, open the menu (⋮) and tick «Songs without PDF only». A strip above the list reminds you of the filter; «Show all songs» clears it. A double tap on the song, from the Master’s list, opens the PDF.

A cosa serve «Scegli cartella»?What is «Choose folder» for?

In Impostazioni › Brani, sotto la ricerca, «Scegli cartella» indica dove tieni gli spartiti. Dopo la prima scelta il pulsante diventa «Cambia». SendSong propone i PDF di quella cartella e li abbina ai brani per nome del file.

La cartella è del repertorio attivo: un altro repertorio può puntare a una cartella diversa. Non è obbligatoria: «Scegli file…» copia comunque un PDF dentro l’app anche senza cartella.

Under Settings › Songs, below search, «Choose folder» says where you keep the charts. After the first choice the button becomes «Change». SendSong offers the PDFs in that folder and matches them to songs by filename.

The folder belongs to the active repertoire: another repertoire can point at a different folder. It is optional: «Choose file…» still copies a PDF into the app without a folder.

Come modifico la playlist della serata?How do I edit the night’s playlist?

Sulla home del Master, Modifica in alto apre la striscia «Stai modificando la playlist». + accanto a un brano lo aggiunge, − lo toglie, il trascinamento riordina l’elenco PLAYLIST. Se la scaletta è vuota, i + sono già sulla lista e «Aggiungi brano» porta a TUTTI I BRANI.

«Svuota», accanto a PLAYLIST, toglie tutti i brani: puoi annullare subito dall’avviso. «Fine» chiude la modifica: + e − spariscono e i brani non si spostano più per sbaglio. La pillola accanto a Modifica è il brano in scena (ORA) e con un tocco ti riporta lì.

On the Master’s home, Edit at the top opens the «You're editing the playlist» strip. + next to a song adds it, − removes it, and dragging reorders the PLAYLIST. If the playlist is empty, the + buttons are already on the list and «Add song» jumps to ALL SONGS.

«Clear», next to PLAYLIST, removes every song: you can undo at once from the notice. «Done» closes editing: + and − disappear and songs no longer move by accident. The pill next to Edit is the song on stage (NOW) and one tap takes you back there.

Come funziona Crea scaletta?How does Create setlist work?

Dal menu (⋮) sul Master, «Crea scaletta…» è nel piano Pro. Indichi la serata e SendSong propone un ordine dai brani che hanno energia e momento. Puoi accettare, togliere o spostare prima di usarla.

I suggerimenti sono migliori se i brani hanno energia e momento. Sul brano, «Suggerisci» li propone dal titolo e dall’autore.

From the menu (⋮) on the Master, «Create setlist…» is on the Pro plan. You describe the night and SendSong proposes an order from songs that have energy and moment. You can accept, remove or move songs before using it.

Suggestions are better when songs have energy and moment. On the song, «Suggest» fills them from the title and artist.

Come salvo, riapro o condivido una playlist?How do I save, reopen or share a playlist?

Dal menu (⋮): «Salva playlist…» le dà un nome e «Apri playlist salvata…» ne riapre una. Con una playlist aperta, «Salva «nome»» la aggiorna subito e «Salva come nuova…» ne fa una copia. Il nome compare accanto a PLAYLIST.

«Condividi playlist…» la manda ad altri dispositivi SendSong sulla stessa connessione. «Esporta in PDF» ne fa un file. La playlist in uso può riaprirsi al prossimo avvio del Master.

From the menu (⋮): «Save playlist…» gives it a name and «Open saved playlist…» reopens one. With a playlist open, «Save «name»» updates it right away and «Save as new…» makes a copy. The name appears next to PLAYLIST.

«Share playlist…» sends it to other SendSong devices on the same connection. «Export as PDF» makes a file. The playlist in use can reopen the next time the Master starts.

Come creo un altro repertorio?How do I create another repertoire?

Ogni repertorio ha i propri brani, le proprie playlist salvate e la propria cartella PDF. Con il piano gratis ne hai uno, con fino a 5 brani attivi. Con Pro o Full puoi crearne altri.

Apri Impostazioni › PDF › Gestisci repertori: da lì crei, rinomini, cambi o elimini. In lista, il chip del repertorio attivo serve per passare da uno all’altro. Se il piano scade, i dati restano sul dispositivo e resta utilizzabile il repertorio attivo. Quello che avevi già all’aggiornamento si chiama «Il mio repertorio».

Each repertoire has its own songs, saved playlists and PDF folder. On the free plan you have one, with up to 5 active songs. With Pro or Full you can create more.

Open Settings › PDF › Manage repertoires: from there you create, rename, switch or delete. In the list, the active repertoire’s chip switches between them. If the plan lapses, the data stays on the device and the active repertoire stays usable. What you already had at the update is called «My repertoire».

Come uso lo stesso repertorio su due dispositivi?How do I use the same repertoire on two devices?

I due Master devono usare la stessa connessione, Wi‑Fi locale o Bluetooth. Su quello che ha il repertorio apri il menu (⋮) oppure Impostazioni › PDF › Invia repertorio.

Sull’altro Master scegli una di queste voci:

The two Masters must use the same connection, local Wi‑Fi or Bluetooth. On the one that has the repertoire open the menu (⋮) or Settings › PDF › Send repertoire.

On the other Master pick one of these:

  • Nuovo repertorio lo aggiunge come repertorio separato e lo apre. Sul piano gratis la voce è «Nuovo repertorio (piano Master)» e non puoi crearne un secondo.
  • New repertoire adds it as a separate repertoire and opens it. On the free plan the row is «New repertoire (Master plan)» and you cannot create a second one.
  • Unisci aggiunge solo i brani che mancano in quello attivo.
  • Merge adds only the songs missing from the active one.
  • Sostituisci attivo sostituisce quello attivo, dopo «Conferma sostituzione». Prima SendSong crea un backup locale.
  • Replace active replaces the active one, after «Confirm replace». SendSong creates a local backup first.
  • Annulla non cambia nulla.
  • Cancel changes nothing.

I PDF non viaggiano nell’invio. Se entrambi i dispositivi puntano alla stessa cartella, per esempio Dropbox, SendSong ricollega gli spartiti per nome del file. Sul piano gratis l’import si ferma a 5 brani.

PDFs are not sent. If both devices point at the same folder, for example Dropbox, SendSong relinks the charts by filename. On the free plan the import stops at 5 songs.

Inviare un repertorio sovrascrive quello che ho?Does sending a repertoire overwrite what I have?

Solo se scegli «Sostituisci attivo». In quel caso l’app chiede «Conferma sostituzione» e, prima di sostituire, crea un backup locale che ritrovi in Impostazioni › Backup.

«Unisci» lascia i brani che hai già e aggiunge solo quelli mancanti. «Nuovo repertorio» non tocca quello attivo: il ricevuto diventa un repertorio a parte. «Annulla» chiude senza scrivere nulla.

Only if you choose «Replace active». The app then asks you to «Confirm replace» and, before replacing, creates a local backup you can find under Settings › Backup.

«Merge» keeps the songs you already have and adds only the missing ones. «New repertoire» does not touch the active one: the received set becomes a separate repertoire. «Cancel» closes without writing anything.

Spartiti e testiCharts and lyrics

Il Monitor può avere lo spartito e il Master il testo?Can the Monitor show the chart and the Master the lyrics?

Sì. Ogni dispositivo tiene il proprio PDF, e puoi scegliere spartito o testo su ciascuno.

Yes. Each device keeps its own PDF, and you can pick a chart or lyrics on each one.

  • Master. Alleghi il file al brano dall’icona sulla riga, con «Scegli file…», o dalla cartella se il nome del file è quello del brano. Un doppio tocco apre il PDF.
  • Master. Attach the file to the song from the icon on the row, with «Choose file…», or from the folder when the filename matches the song. A double tap opens the PDF.
  • Monitor. Importi un altro file nella libreria del leggio. Il Master gli manda titolo e scaletta: il PDF resta quello che hai messo tu. «Spartito» lo mostra al posto di «Titoli».
  • Monitor. Import another file into the stand’s library. The Master sends it the title and the setlist: the PDF stays the one you put there. «Sheet» shows it instead of «Titles».
  • Annotazioni. «Annota», in alto a destra, scrive solo sul dispositivo che stai usando: penna, evidenziatore, colori e gomma. I segni del Master restano sul Master, quelli del Monitor sul Monitor. Sul Monitor servono PDF Monitor o Full. Sul Master «Annota» è sul PDF del brano.
  • Annotations. «Annotate», at the top right, writes only on the device you are using: pen, highlighter, colours and eraser. The Master’s marks stay on the Master, the Monitor’s marks stay on the Monitor. On the Monitor you need PDF Monitor or Full. On the Master, «Annotate» is on the song’s PDF.
I PDF sul Monitor sono a pagamento?Are PDFs on the Monitor paid?

Titoli, brano attuale, prossimo e scaletta sul Monitor sono sempre gratis, su ogni piano. Gli spartiti PDF sono gratis fino a 5 file, pedale e inversione colori compresi. Dal sesto file in poi il PDF resta in libreria ma non si apre, finché non sblocchi gli spartiti.

Per una libreria senza limite, la cartella collegata e le annotazioni serve PDF Monitor oppure Full. L’acquisto si fa sul dispositivo usato come Monitor, in Impostazioni › Piano. Il piano Pro del Master sblocca brani, Monitor collegati e Effetti MIDI sul Master: gli spartiti illimitati sul leggìo stanno in PDF Monitor, e Full li include insieme al Pro.

Titles, the current song, the next one and the setlist on the Monitor are always free, on every plan. PDF charts are free for up to 5 files, pedal and colour invert included. From the sixth file on, the PDF stays in the library but does not open, until you unlock charts.

For a library with no cap, the linked folder and annotations you need PDF Monitor or Full. Buy it on the device used as Monitor, under Settings › Plan. The Master’s Pro plan unlocks songs, linked Monitors and MIDI effects on the Master: unlimited charts on the stand are in PDF Monitor, and Full includes them together with Pro.

Dove sono salvati brani e PDF?Where are my songs and PDFs stored?

Sul dispositivo. I brani e le playlist stanno sul Master; i PDF del Monitor stanno nella sua libreria locale; i segni delle annotazioni restano sul telefono che li ha disegnati. Niente di questo viene caricato sui server di RitmoDigitale.

I backup di Impostazioni › Backup sono copie sullo stesso dispositivo (brani, playlist e collegamenti ai PDF). Per averne una da spostare, usa anche «Esporta in PDF» sulla playlist o «Scegli file…» quando vuoi una copia dello spartito dentro l’app.

On the device. Songs and playlists live on the Master; the Monitor’s PDFs live in its local library; annotation marks stay on the phone that drew them. None of this is uploaded to RitmoDigitale servers.

Backups under Settings › Backup are copies on the same device (songs, playlists and PDF links). To take one with you, also use «Export as PDF» on a playlist, or «Choose file…» when you want a copy of the chart inside the app.

Come volto pagina sullo spartito?How do I turn the chart page?

Con il PDF aperto sul Monitor, tocca i lati della pagina per andare avanti o indietro. Al centro, con lo zoom normale, il tocco non volta pagina: così puoi indicare una battuta senza girare foglio. Pizzica per ingrandire.

Sul Master il PDF si apre con un doppio tocco sul brano. «Effetti» sta in basso a sinistra, «Annota» in alto a destra.

With the PDF open on the Monitor, tap the sides of the page to go forward or back. In the centre, at normal zoom, a tap does not turn the page: you can point at a bar without changing sheet. Pinch to zoom.

On the Master the PDF opens with a double tap on the song. «FX» is at the bottom left, «Annotate» at the top right.

Il pedale non volta paginaMy pedal does not turn pages

Il pedale si usa sul Monitor, con lo spartito aperto e SendSong in primo piano. L’app legge frecce, Page Up, Page Down, Spazio e Invio: è il modo in cui la maggior parte dei pedali Bluetooth si presenta al telefono, come una tastiera.

Collega il pedale prima di aprire il PDF. Se non volta, controlla che non ci sia un’altra app davanti, che il Bluetooth del pedale sia connesso nelle impostazioni del telefono e che il PDF sia davvero aperto, non solo la scaletta. Il pedale di pagina non è l’adattatore degli Effetti MIDI: quello invia CC al processore, dal Master.

The pedal is used on the Monitor, with the chart open and SendSong in the foreground. The app reads arrow keys, Page Up, Page Down, Space and Enter: that is how most Bluetooth pedals appear to the phone, as a keyboard.

Connect the pedal before opening the PDF. If it does not turn, check that another app is not in front, that the pedal’s Bluetooth is connected in the phone settings, and that the PDF is actually open, not only the setlist. The page pedal is not the MIDI effects adapter: that one sends CC to the processor, from the Master.

Come annoto uno spartito?How do I annotate a chart?

Con il PDF aperto tocca «Annota», in alto a destra. Compare una barra orizzontale: penna, evidenziatore, colori, annulla, gomma e altre azioni, tra cui le cancellazioni che chiedono conferma. «Fine» torna a zoom e scorrimento.

I segni restano sul dispositivo che li ha fatti. Il Master e il Monitor annotano ciascuno il proprio PDF, spartito o testo. Sul Monitor, annotazioni e cartella collegata richiedono PDF Monitor o Full. Sul Master «Annota» è sul PDF del brano.

With the PDF open tap «Annotate», at the top right. A horizontal bar appears: pen, highlighter, colours, undo, eraser and further actions, including clears that ask you to confirm. «Done» returns to zoom and scrolling.

Marks stay on the device that made them. The Master and the Monitor each annotate their own PDF, chart or lyrics. On the Monitor, annotations and a linked folder need PDF Monitor or Full. On the Master, «Annotate» is on the song’s PDF.

Effetti MIDIMIDI effects

Cos’è Effetti MIDI e chi può usarlo?What are MIDI effects and who can use them?

È sul Master. Con l’interruttore acceso, il pulsante «Effetti» compare in basso a sinistra, sia sulla lista brani sia sullo spartito. Il pannello si apre come scheda ancorata al pulsante: tocchi i tasti e invii Control Change (CC) via Bluetooth MIDI a processori vocali, pedaliere e altri device che accettano CC.

Esempio tipico: TC‑Helicon VoiceLive 3 Extreme, con un adattatore BLE sul DIN MIDI IN del processore (Yamaha MD‑BT01, CME WIDI Master). Un device con BLE MIDI integrato si collega senza adattatore. «Annota», sullo spartito, resta in alto a destra e non c’entra con il MIDI.

L’interruttore è in Impostazioni › MIDI › Effetti MIDI ed è spento di default. La funzione è inclusa in Pro e Full, anche Full per sempre e anche durante la prova di 14 giorni. Sul piano gratis resta spenta. Un dispositivo usato solo come Monitor non ha questa sezione.

It lives on the Master. With the switch on, the «FX» button appears at the bottom left, both on the song list and on the chart. The panel opens as a card anchored to the button: tap tiles to send Control Change (CC) over Bluetooth MIDI to vocal processors, pedalboards and other gear that accepts CC.

A typical example: TC‑Helicon VoiceLive 3 Extreme, with a BLE adapter on the processor’s DIN MIDI IN (Yamaha MD‑BT01, CME WIDI Master). A device with built-in BLE MIDI connects without an adapter. «Annotate», on the chart, stays at the top right and is not part of MIDI.

The switch is under Settings › MIDI › MIDI effects and is off by default. The feature is included in Pro and Full, including Full for life and the 14-day trial. It stays off on the free plan. A device used only as Monitor does not have this section.

L’adattatore MIDI Bluetooth non compareThe Bluetooth MIDI adapter does not show up

Controlla in quest’ordine:

Check in this order:

  • Impostazioni › MIDI › interruttore Effetti MIDI acceso. Da spento non parte la scansione Bluetooth degli effettori.
  • Settings › MIDI › MIDI effects switch on. While it is off, Bluetooth scanning for effects gear does not start.
  • Piano Pro, Full o prova ancora attiva. Sul gratis l’interruttore non abilita gli effetti.
  • Pro, Full, or a trial that is still running. On the free plan the switch does not enable effects.
  • Adattatore acceso e vicino al Master. Il cavo DIN entra nel MIDI IN del processore.
  • Adapter powered on and near the Master. The DIN cable goes into the processor’s MIDI IN.
  • Permesso Bluetooth concesso. Su Android, se il sistema lo chiede, anche i dispositivi nelle vicinanze.
  • Bluetooth permission granted. On Android, if the system asks, nearby devices as well.

Non compaiono gli apparecchi Bluetooth audio, le interfacce USB MIDI e un cavo DIN senza adattatore BLE. Il Bluetooth con cui il Master parla ai Monitor è un collegamento diverso da quello degli effetti.

Bluetooth audio devices, USB MIDI interfaces and a DIN cable without a BLE adapter do not appear. The Bluetooth link the Master uses for Monitors is a different connection from the effects link.

I pulsanti MIDI non cambiano l’effettoMIDI buttons do not change the effect

Il collegamento c’è, ma il processore non riconosce il messaggio. Controlla tre cose.

The link is there, but the processor does not recognise the message. Check three things.

  • Il canale MIDI in SendSong (1–16) è lo stesso canale di ricezione sul processore. «Impara» lo allinea al primo CC che arriva dal device.
  • The MIDI channel in SendSong (1–16) is the same receive channel on the processor. «Learn» aligns it to the first CC that arrives from the device.
  • Il cavo DIN è nel MIDI IN del processore, non nel MIDI OUT.
  • The DIN cable is in the processor’s MIDI IN, not MIDI OUT.
  • Il template corrisponde al device. VoiceLive 3 Extreme porta i CC di fabbrica: Harmony, Reverb, Delay, Double, HardTune, μMod, Transducer, Hit, All Off, Tap. Generico parte vuoto: dai un nome, un CC da 0 a 127, «Acceso/spento» o «Impulso», poi usa Impara.
  • The template matches the device. VoiceLive 3 Extreme brings the factory CCs: Harmony, Reverb, Delay, Double, HardTune, μMod, Transducer, Hit, All Off, Tap. Generic starts empty: give it a name, a CC from 0 to 127, «On/off» or «Momentary», then use Learn.

Più processori possono condividere lo stesso adattatore tramite MIDI THRU, ciascuno sul proprio canale.

Several processors can share the same adapter through MIDI THRU, each on its own channel.

Ho comprato l’add-on Effetti MIDI in passato: funziona ancora?I bought the MIDI effects add-on in the past: does it still work?

L’add-on non è più in vendita. Gli Effetti MIDI sono inclusi in Pro e in Full. Se l’avevi già comprato, sul Master apri Impostazioni › Piano › Dettagli e ripristino acquisti e tocca Ripristina acquisti, con lo stesso account dello store: l’app lo riconosce ancora, insieme a un piano che prevede gli effetti.

Per chi compra adesso basta Pro o Full. Non serve un secondo acquisto solo per il MIDI.

The add-on is no longer for sale. MIDI effects are included in Pro and Full. If you already bought it, on the Master open Settings › Plan › Details and restore purchases and tap Restore purchases, with the same store account: the app still recognises it, together with a plan that includes effects.

For anyone buying now, Pro or Full is enough. You do not need a second purchase just for MIDI.

Piani e acquistiPlans and purchases

Cosa include ogni piano?What does each plan include?

I prezzi li mostra lo store, in Impostazioni › Piano. Le funzioni sono queste:

The store shows the prices, under Settings › Plan. The features are these:

  • Gratis: sul Master, 5 brani attivi, 1 repertorio e 1 Monitor collegato. Effetti MIDI spenti. Sul Monitor, titoli e scaletta sempre, e fino a 5 PDF.
  • Free: on the Master, 5 active songs, 1 repertoire and 1 linked Monitor. MIDI effects off. On the Monitor, titles and setlist always, and up to 5 PDFs.
  • PDF Monitor: sul dispositivo Monitor, spartiti senza limite e annotazioni.
  • PDF Monitor: on the Monitor device, charts with no cap and annotations.
  • Pro: sul Master, brani e Monitor collegati senza limite, più repertori, Effetti MIDI inclusi.
  • Pro: on the Master, songs and linked Monitors with no cap, more repertoires, MIDI effects included.
  • Full: Pro sul Master e PDF Monitor insieme. «Full per sempre» è lo stesso sblocco, senza abbonamento e senza rinnovi.
  • Full: Pro on the Master and PDF Monitor together. «Full for life» is the same unlock, with no subscription and no renewals.
Cos’è la prova Pro di 14 giorni?What is the 14-day Pro trial?

Parte la prima volta che apri SendSong come Master, su quel dispositivo, senza account e senza carta. Per 14 giorni hai il Pro: brani e Monitor senza limite, più repertori, Effetti MIDI. La data di inizio resta solo sul dispositivo.

Alla fine torni al piano gratis. Restano utilizzabili 5 brani, 1 repertorio e 1 Monitor. Gli altri brani restano salvati ma con il lucchetto, e gli Effetti MIDI si spengono, finché non acquisti Pro o Full. La prova non sblocca da sola i PDF illimitati sul Monitor: quelli stanno in PDF Monitor o in Full.

It starts the first time you open SendSong as Master, on that device, with no account and no card. For 14 days you have Pro: songs and Monitors with no cap, more repertoires, MIDI effects. The start date stays on the device only.

When it ends you return to the free plan. 5 songs, 1 repertoire and 1 Monitor stay usable. The other songs stay saved but locked, and MIDI effects turn off, until you buy Pro or Full. The trial does not by itself unlock unlimited PDFs on the Monitor: those are in PDF Monitor or Full.

Come ripristino gli acquisti?How do I restore purchases?

Apri Impostazioni › Piano, poi «Dettagli e ripristino acquisti», e tocca «Ripristina acquisti». Usa lo stesso account Apple o Google con cui hai pagato. Su iPhone conferma l’Apple ID e leggi l’avviso: acquisti ripristinati, oppure nessuno per questo account.

Per cambiare o disdire un abbonamento tocca «Gestisci abbonamento»: si apre lo store. Se i prezzi non compaiono, l’app dice che non riesce a leggerli e il pulsante di acquisto resta fermo. Controlla la connessione e l’account dello store, poi tocca «Riprova».

Open Settings › Plan, then «Details and restore purchases», and tap «Restore purchases». Use the same Apple or Google account you paid with. On iPhone confirm the Apple ID and read the notice: purchases restored, or none for this account.

To change or cancel a subscription tap «Manage subscription»: the store opens. If prices do not appear, the app says it cannot read them and the buy button stays still. Check the connection and the store account, then tap «Retry».

Ho comprato Full per sempre: dove lo vedo?I bought Full for life: where do I see it?

In Impostazioni › Piano compare il badge «Full per sempre» e, al posto di un nuovo acquisto, la scritta «Hai Full per sempre». Non c’è abbonamento e non ci sono rinnovi. Include il Pro sul Master e il PDF Monitor.

Se non lo vedi, apri «Dettagli e ripristino acquisti» e tocca «Ripristina acquisti» con lo stesso Apple ID o account Google dell’acquisto. Un Full comprato su Apple non compare su Android, e il contrario.

Settings › Plan shows the «Full for life» badge and, instead of a new purchase, the line «You have Full for life». There is no subscription and there are no renewals. It includes Pro on the Master and PDF Monitor.

If you do not see it, open «Details and restore purchases» and tap «Restore purchases» with the same Apple ID or Google account as the purchase. A Full bought on Apple does not appear on Android, or the reverse.

Gli acquisti valgono anche su altri miei telefoni?Do purchases work on my other phones too?

Sì, sullo stesso account dello store: Apple ID su iPhone, iPad e Mac; account Google su Android. Sul dispositivo nuovo apri Impostazioni › Piano e tocca «Ripristina acquisti». Il piano segue l’account, non il telefono.

Non passano da Apple a Google. Sono due store. Brani e PDF, invece, non viaggiano con l’acquisto: restano sul dispositivo, e si spostano con un repertorio inviato o con un backup.

Yes, on the same store account: Apple ID on iPhone, iPad and Mac; Google account on Android. On the new device open Settings › Plan and tap «Restore purchases». The plan follows the account, not the phone.

They do not move from Apple to Google. Those are two stores. Songs and PDFs, on the other hand, do not travel with the purchase: they stay on the device, and move with a sent repertoire or a backup.

BackupBackup

Come creo un backup e come lo ripristino?How do I create a backup and restore it?

Apri Impostazioni › Backup. Vedi la data dell’ultimo backup e l’elenco di quelli già sul dispositivo: brani, playlist e collegamenti ai PDF. «Crea backup» ne fa uno subito. L’app ne crea anche uno da sola ogni tanto.

Per tornare indietro tocca «Ripristina» accanto al backup che vuoi e conferma. I file restano sul dispositivo: non li carichiamo su un server. Un backup nasce anche da solo quando scegli «Sostituisci attivo» ricevendo un repertorio.

Open Settings › Backup. You see the date of the last backup and the list of those already on the device: songs, playlists and PDF links. «Create backup» makes one now. The app also makes one on its own from time to time.

To go back, tap «Restore» next to the backup you want and confirm. The files stay on the device: we do not upload them to a server. A backup is also created on its own when you choose «Replace active» while receiving a repertoire.

Ho ripristinato il backup ma vedo solo 5 braniI restored the backup but I only see 5 songs

Sul piano gratis il ripristino tiene utilizzabili i primi 5 brani. L’app lo dice con «Ripristinati solo i primi 5 brani. Passa a Pro per usarli tutti.» Gli altri restano nel backup: con Pro o Full, un nuovo ripristino li rende di nuovo utilizzabili.

Lo stesso tetto vale per un repertorio ricevuto: sul gratis l’import si ferma a 5 brani. Il backup non sposta i file PDF da un telefono all’altro; ricollega gli spartiti se i nomi dei file coincidono con la cartella che hai scelto.

On the free plan a restore keeps the first 5 songs usable. The app says so with «Only the first 5 songs were restored. Upgrade to Pro to use them all.» The others stay in the backup: with Pro or Full, restoring again makes them usable once more.

The same cap applies to a repertoire you receive: on the free plan the import stops at 5 songs. The backup does not move PDF files from one phone to another; it relinks charts when the filenames match the folder you chose.