Support
Write to info@ritmodigitale.com. We reply within a few working days. Please include your device model, iOS version and what you were playing along to.
How do I get the best precision live?
Use MIXER mode (Settings → Input). It is the most precise, and it is the one to use live. The app has to receive the signal and send the percussion out at the same time, so connect an audio interface or mixer that gives it both an input and an output: it listens to the tempo of the band and plays the percussion in real time.
The tempo is double or half of what I play
Use the ÷2 / ×2 buttons next to the BPM, or tap the tempo with TAP. Some grooves are genuinely ambiguous (a straight groove at 50 BPM sounds like half-time at 100); the app never changes the octave by itself once the part has started.
No sound from the percussion
Check the output route and volume, that START is on, and that the input level shows signal (Settings → Input).
How do I cancel my subscription?
On your iPhone or iPad: Settings → your name → Subscriptions → Virtual Percussionist. Cancelling keeps access until the end of the paid period.
I subscribed on another device
Open the subscription page (Settings → PRO) and tap Restore purchases.
Refunds
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Assistenza
Scrivi a info@ritmodigitale.com. Rispondiamo entro pochi giorni lavorativi. Indica il modello del dispositivo, la versione di iOS e cosa stavi accompagnando.
Come ottengo la massima precisione dal vivo?
Usa la modalità MIXER (Impostazioni → Ingresso). È la più precisa ed è quella da usare dal vivo. L'app deve ricevere il segnale e inviare il suono delle percussioni nello stesso momento, quindi collega un'interfaccia audio o un mixer che le dia sia un ingresso sia un'uscita: ascolta il tempo della band e manda le percussioni in tempo reale.
Il tempo è il doppio o la metà di quello che suono
Usa i pulsanti ÷2 / ×2 accanto al BPM, oppure batti il tempo con TAP. Alcuni groove sono davvero ambigui (un groove dritto a 50 BPM suona come half-time a 100); l'app non cambia mai l'ottava da sola dopo l'entrata della parte.
Le percussioni non suonano
Controlla l'uscita audio e il volume, che START sia acceso e che il livello d'ingresso mostri segnale (Impostazioni → Ingresso).
Come disdico l'abbonamento?
Su iPhone o iPad: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Virtual Percussionist. Disdire mantiene l'accesso fino alla fine del periodo pagato.
Mi sono abbonato su un altro dispositivo
Apri la pagina dell'abbonamento (Impostazioni → PRO) e tocca Ripristina acquisti.
Rimborsi
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